診療の流れ
はじめに
当院ではLINEを活用しております。LINE登録していただけますと、クリニックの全情報にアクセスすることができ大変便利です。また、LINE診察券も導入しておりますので、ご利用いただきますと診察券忘れや紛失などの心配がなくなります。
※通常の診察券（紙タイプ）もご用意しておりますので、ご希望の方は従来どおり通常の診察券をご利用いただけます。
また、当院ではオンライン診療を通常の診療時間帯に実施しているため、オンライン診療を受けるために限られた時間帯までお待ちいただくことはございません。
なお、対面診療とオンライン診療を同時間帯に実施しているため、院内には対面診療の患者様とオンライン診療の患者様がおられることになります。対面診療の患者様の間にオンライン診療の患者様の診察を行っていることがございますので、あらかじめご了承ください。
受診予約
当院のシステム
当院は30分毎の時間帯予約制です。同じ時間帯にご予約された患者様の中での診察の順番は、来院後に受付された順番となります。
予約なしでの診察もお受けさせていただきますので、お気軽にお電話にてご相談ください。
予約の流れ
お電話でご予約いただけます。当院ホームページやLINEからですと、24時間いつでもお好きな時にご予約いただけます。
Web問診
当院のシステム
当院ではユビーAI問診を導入しております。ユビーAI問診の特徴としましては、患者様の症状に即した質問がされるため、診察前により深い問診が可能となる点です。問診は診察前にご自宅や待合室で行っていただけます。特にご自宅でお時間のある時にゆっくりと問診をしていただくことで、医師にお伝えしたいことが整理できるため、より良い診療をお受けいただけると考えております。また、問診を事前に行っていただくことで、院内でお待ちいただく時間を減らすことも期待されます。
Web問診の流れ
①Web予約をお取りいただいた後に、予約の最終ページから問診サイトに遷移していただく場合
②当院HPから（Web予約やお電話でのご予約後に改めてWeb問診をしていただく場合）
③LINEから（Web予約やお電話でのご予約後に改めてWeb問診をしていただく場合）
ご来院受付
受付時間は、ご予約された時間帯の開始時間から終了時間のおおよそ10分前まででお願いします。
例：9:00-9:30のご予約の方の場合、9:00-9:20の間を目安に受付をお願いします。
予約されず直接ご来院される患者様につきましては、午前診察の受付終了時間は12:00、午後診察の受付終了時間は17:00とさせていただいております。
※諸事情により受付時間が遅れる場合や診察をキャンセルされる場合には、お手数ですが必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
※当院は質の高い診療を実施するため、オンライン資格確認などによる情報を活用して診療を行っています。
診察、検査
診察
当院では医師の診察の前にスタッフが問診の確認や血圧測定などを実施させていただきます。医師の診察後にスタッフによりお薬の調整や次回予約の取得（必要な方のみ）、医師の診察時にお聞き忘れたことなどの確認をさせていただきます。
当院では、診療に必要な検査については検査の必要性をご説明し、ご納得いただいた後に検査を実施することを徹底しております。検査についてのご不明点や希望されない場合には遠慮なくお申し出下さい。
※診察の順番は同時間帯内で前後することがございますので、ご了承ください。
※処方するお薬が商品名ではなく一般名（有効成分の名称）で処方する際は、患者さんに処方に際して十分な説明を行わせていただきます。
検査や処置
当院で実施可能な検査は施設案内をご覧ください。
※血液検査や心電図、エコーなどの生理検査は診察室で行わせていただきます。
※点滴などお時間がかかる処置に関しましては、処置室にて実施致します。点滴はリクライニング機能のあるベッドやソファーにてお受けいただけます。
オンライン診療について
オンライン診療のメリット
オンライン診療の流れ
STEP1オンライン診療の予約
STEP2オンライン診療
STEP3アプリでお会計
STEP4オンライン服薬指導の
STEP5調剤薬局と
STEP6お薬・処方箋の受け取り
利用環境
会計
当院ではカード決済を導入しております。（対応クレジットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯）
現金決済の方に関しましては、自動釣銭機（コンビニエンスストア様などと同じです）にて患者様自身でのお支払いをお願いしております。使用方法などにつきましてご不明点がございましたら、スタッフにお申し付けください。
※診療内容により会計処理に時間がかかり、会計の順番が診察終了の順番と異なることがございますので、あらかじめご了承ください。